Arquivo reprovado no Controle de Qualidade: Volume do áudio

Se o seu relatório de Controle de Qualidade mostrar Volume do áudio em vermelho, a loudness média do seu anúncio está alta ou baixa demais.

Volume do áudio – como ler o relatório de Controle de Qualidade

• O valor ao lado de Volume do áudio é a loudness média do arquivo enviado, não a necessária. Por exemplo, -24.000 significa que o arquivo mede -24 LUFS.
• LUFS e LKFS são a mesma escala. As especificações de alguns países usam um nome, e as de outros, o outro.
• Para verificar a loudness que o seu anúncio precisa, e quanto ela pode variar, consulte Qual especificação técnica devo usar para o meu anúncio?

Volume do áudio – o que significa

O volume do áudio é a loudness média (integrada) medida ao longo de todo o anúncio. Diferente de uma medição de pico, não importa se algumas partes são altas e outras baixas, desde que a média fique dentro da faixa aceita.

O Controle de Qualidade mede a loudness conforme o padrão EBU R128.

• A maioria dos países PAL usa -23 LUFS (±0,5 LU).
• A maioria dos países NTSC, assim como Itália, Austrália e Nova Zelândia, usa -24 LKFS.

Sempre consulte as especificações técnicas do seu anúncio para saber o valor exato.

Volume do áudio – causa provável

Normalmente é uma falha no arquivo. Causas comuns:

• A mixagem não foi normalizada para o alvo de loudness do país de destino.
• A mixagem foi feita para outro país, com um alvo diferente.
• O nível foi alterado depois da mixagem final, por exemplo, na exportação.

Volume do áudio – correção

1. Clique em Ver Especificações Técnicas no seu anúncio para ver a loudness que o seu arquivo precisa.
2. Meça a mixagem com um medidor de loudness (EBU R128 / ITU BS.1770) e ajuste o nível geral até atingir o alvo.
3. Se aumentar o nível, verifique se os picos continuam corretos (consulte Pico máximo e Max True Peak).
4. Exporte o arquivo novamente usando o Guia de Exportação correspondente e envie-o de novo.

Volume do áudio – quando entrar em contato com a equipe de Customer Success

• Você exportou o arquivo com a especificação mostrada pelo link Ver Especificações Técnicas do anúncio na sua campanha, mas ele continua sendo reprovado nesta verificação.