Arquivo reprovado no Controle de Qualidade: Visão geral e como ler o relatório de QC – Cape Advanced TV Ajuda

Todo arquivo enviado para a Cape Advanced TV passa por um Controle de Qualidade (QC) automático. Ele verifica se o arquivo atende à nossa especificação para a conta, o país e o tipo de anúncio selecionados, para que esteja pronto para ser veiculado, publicado ou ativado.

O que o QC verifica

Especificação do arquivo – formato, taxa de bits, largura e altura, proporção de tela, taxa de quadros e GOP
Layout – cabeçalho de vídeo (claquete e preto), contagem de quadros e quadros mudos
Vídeo – gamut de luma e RGB, e tipo de varredura
Áudio – loudness, níveis de pico e mapeamento de áudio

Para ver a especificação que o seu arquivo precisa atender, use o link Ver Especificações Técnicas do anúncio na sua campanha. Para saber mais, consulte Qual especificação técnica devo usar para o meu anúncio?

Como ler o relatório de QC

Se um arquivo for reprovado, você verá a mensagem File failed QC na aba do relatório de QC. Cada linha reprovada aparece destacada em vermelho.

Aba do relatório de QC com a mensagem “File failed QC” e linhas reprovadas, como Format Profile, Overall bit rate, Bit rate, Width, Display aspect ratio, Format, Scan type e Chroma subsampling, destacadas em vermelho

O relatório mostra os valores do arquivo que você enviou, não os valores exigidos. Para encontrar o valor correto, compare cada linha em vermelho com Ver Especificações Técnicas do seu anúncio.

Depois de corrigir o arquivo, exporte-o novamente e envie-o outra vez. Nossos Guias de Exportação mostram como exportar de acordo com a nossa especificação nos softwares de edição mais comuns.

O que o QC não verifica

Conteúdo
Área segura de texto e gráficos
Áudio dual mono
Informações da claquete (somente Reino Unido, Irlanda, Japão e Brasil)

Confira esses itens antes de enviar o arquivo.

Reprovações comuns no QC

Cada artigo abaixo explica o que a reprovação significa, a causa provável e como corrigi-la.

Especificação do arquivo

Layout

Vídeo

Áudio

Quando entrar em contato com a equipe de Customer Success

Entre em contato com a equipe de Customer Success se você exportou o arquivo usando a especificação mostrada pelo link Ver Especificações Técnicas do anúncio na sua campanha, mas ele continua reprovado no QC.