Arquivo reprovado no Controle de Qualidade: Cabeçalho de vídeo

Se o seu relatório de Controle de Qualidade mostrar Cabeçalho de vídeo em vermelho, o seu arquivo não começa com o pre-roll (claquete e preto) que o seu anúncio precisa.

Cabeçalho de vídeo – como ler o relatório de Controle de Qualidade

• Se um pre-roll for encontrado e estiver correto, o relatório mostra Yes ao lado de Cabeçalho de vídeo.
• Qualquer outro valor, como 0, significa que o pre-roll está faltando ou não tem a duração certa.
• Para verificar se o seu anúncio precisa de pre-roll e qual deve ser a duração, consulte Qual especificação técnica devo usar para o meu anúncio?

Cabeçalho de vídeo – o que significa

Alguns países, como o Reino Unido e o Japão, exigem que todo anúncio de TV comece com um pre-roll: um relógio ou uma claquete (slate) com os dados do anúncio (como o código único e o título), seguido de preto. O anúncio em si começa depois do pre-roll.

Por exemplo, no Reino Unido o pre-roll tem 10 segundos: 7 segundos de relógio/claquete e depois 3 segundos de preto.

O pre-roll não conta na duração do anúncio. O Controle de Qualidade usa o pre-roll para identificar onde o seu anúncio começa e termina. Se o pre-roll estiver faltando ou com a duração errada, o Controle de Qualidade não consegue medir o anúncio corretamente, e outras verificações, como Quantidade de quadros ou Primeiros quadros sem áudio, também podem falhar. Corrija primeiro o Cabeçalho de vídeo: os outros erros geralmente desaparecem quando o pre-roll está correto.

Cabeçalho de vídeo – causa provável

Normalmente é uma falha no arquivo. Causas comuns:

• O arquivo foi exportado sem a claquete e o preto.
• A claquete ou o preto estão com a duração errada, por exemplo, uma claquete de 8 segundos em vez de 7.
• O arquivo foi criado para um país que não exige claquete.

Cabeçalho de vídeo – correção

1. Clique em Ver Especificações Técnicas no seu anúncio para ver o pre-roll que o seu arquivo precisa.
2. Verifique se a claquete e o preto estão presentes e com a duração exata, e exporte o arquivo novamente usando o Guia de Exportação correspondente.
3. Envie o arquivo novamente.

Cabeçalho de vídeo – quando entrar em contato com a equipe de Customer Success

• Você exportou o arquivo com a especificação mostrada pelo link Ver Especificações Técnicas do anúncio na sua campanha, mas ele continua sendo reprovado nesta verificação.