Échec au Contrôle Qualité : Nombre total d'images

Si votre rapport de contrôle qualité affiche Nombre total d'images en rouge, la durée de votre fichier ne correspond pas à la durée définie pour votre publicité.

Nombre total d'images – lire le rapport de contrôle qualité

• La valeur affichée à côté de Nombre total d'images est le nombre d'images du fichier chargé, et non le nombre requis. Par exemple, 252.000 signifie que le fichier dure 252 images.
• Le nombre d'images requis correspond à la durée de la publicité en secondes × la fréquence d'images. Par exemple, une publicité de 10 secondes à 25 i/s doit faire exactement 250 images : un fichier de 252 images échoue donc au contrôle.
• Nombre total d'images peut apparaître à la fois dans Détails vidéo et dans Détails audio. Les deux valeurs doivent être correctes.
• Utilisez ce tableau pour vérifier le nombre d'images des durées courantes :

Nombre total d'images – de quoi s'agit-il ?

Chaque publicité d'une campagne a une durée définie. Le contrôle qualité vérifie que votre fichier a exactement cette durée, à l'image près. Une seule image en trop ou en moins suffit à faire échouer le contrôle.

Dans les pays qui exigent un carton (slate), comme le Royaume-Uni et le Japon, le carton et l'horloge ne sont pas comptés dans la durée de la publicité. Par exemple, pour une publicité britannique de 20 secondes avec un carton de 10 secondes, la durée saisie dans la campagne doit être de 20 secondes, et non de 30.

Nombre total d'images – cause probable

Il peut s'agir d'un défaut du fichier ou d'une erreur dans la campagne :

• Le fichier est trop long ou trop court, par exemple des images noires en trop à la fin, ou un montage légèrement trop court.
• La durée saisie pour la publicité dans la campagne est incorrecte, par exemple 20 secondes au lieu de 30, ou le carton a été inclus dans la durée.

Nombre total d'images – solution

1. Vérifiez d'abord la durée de la publicité dans votre campagne. Si elle est incorrecte, corrigez la durée de la publicité plutôt que le fichier.
2. Si la campagne est correcte, ajoutez ou supprimez des images dans votre montage pour que le fichier ait exactement la bonne durée. Si votre publicité comporte des images muettes au début ou à la fin, vérifiez qu'elles restent correctes (voir Échec au Contrôle Qualité : Nombre d'images muettes - Début ou Nombre d'images muettes - Fin).
3. Réexportez le fichier en suivant le guide d'exportation correspondant, puis chargez-le à nouveau.

Pour vérifier la durée exacte d'un fichier avant de le charger, consultez Comment puis-je vérifier la durée exacte d'un fichier (TimeCode) avant de le charger sur Cape Advanced TV ? Pour convertir un nombre d'images en timecode, consultez Comment vérifier la durée exacte d’un fichier ? (Frame Count)

Nombre total d'images – quand contacter l'équipe Customer Success

• Vous avez exporté le fichier selon la spécification affichée par le lien Voir les spécifications techniques de la publicité dans votre campagne, mais il échoue toujours à ce contrôle.