Échec au Contrôle Qualité : En-tête vidéo

Si votre rapport de contrôle qualité affiche En-tête vidéo en rouge, votre fichier ne commence pas par le pré-roll (carton et noir) requis pour votre publicité.

En-tête vidéo – lire le rapport de contrôle qualité

• Si un pré-roll est détecté et qu'il est correct, le rapport affiche Yes à côté de En-tête vidéo.
• Toute autre valeur, comme 0, signifie que le pré-roll est absent ou n'a pas la bonne durée.
• Pour savoir si votre publicité nécessite un pré-roll, et quelle doit être sa durée, consultez Quelle spécification technique utiliser pour mon spot ?

En-tête vidéo – de quoi s'agit-il ?

Certains pays, comme le Royaume-Uni et le Japon, exigent que chaque publicité TV commence par un pré-roll : une horloge ou un carton (slate) affichant les informations de la publicité (comme son code unique et son titre), suivi de noir. La publicité elle-même commence après le pré-roll.

Par exemple, au Royaume-Uni, le pré-roll dure 10 secondes : 7 secondes d'horloge/carton, puis 3 secondes de noir.

Le pré-roll n'est pas compté dans la durée de la publicité. Le contrôle qualité utilise le pré-roll pour déterminer où commence et où se termine votre publicité. Si le pré-roll est absent ou n'a pas la bonne durée, le contrôle qualité ne peut pas mesurer correctement la publicité, et d'autres contrôles, comme Nombre total d'images ou Nombre d'images muettes - Début, peuvent aussi échouer. Corrigez d'abord l'En-tête vidéo : les autres erreurs disparaissent souvent une fois le pré-roll correct.

En-tête vidéo – cause probable

Il s'agit généralement d'un défaut du fichier. Causes fréquentes :

• Le fichier a été exporté sans le carton et le noir.
• Le carton ou le noir n'a pas la bonne durée, par exemple un carton de 8 secondes au lieu de 7.
• Le fichier a été créé pour un pays qui n'exige pas de carton.

En-tête vidéo – solution

1. Cliquez sur Voir les spécifications techniques sur votre publicité pour voir le pré-roll requis pour votre fichier.
2. Vérifiez que le carton et le noir sont présents et ont exactement la bonne durée, puis réexportez le fichier en suivant le guide d'exportation correspondant.
3. Chargez à nouveau le fichier.

En-tête vidéo – quand contacter l'équipe Customer Success

• Vous avez exporté le fichier selon la spécification affichée par le lien Voir les spécifications techniques de la publicité dans votre campagne, mais il échoue toujours à ce contrôle.