Échec au Contrôle Qualité : Format

Si votre rapport de contrôle qualité affiche Format en rouge, votre fichier n'est pas au format de fichier requis pour votre publicité.

Format – lire le rapport de contrôle qualité

• La valeur affichée à côté de Format est le format du fichier que vous avez chargé, par exemple AVC.
• Le rapport n'indique pas le format requis. Pour le vérifier, consultez Quelle spécification technique utiliser pour mon spot ?
• Lorsque le format est incorrect, d'autres contrôles comme Débit échouent souvent aussi. En corrigeant le format, vous corrigez généralement ces erreurs aussi.

Format – de quoi s'agit-il ?

Le format de fichier requis pour votre publicité dépend de trois éléments :

• Pays ou région de destination : chacun a sa propre spécification TV.
• Type de publicité : TV, Digital et les autres types de publicité ont chacun leur propre spécification. Il existe une seule spécification Digital, commune à tous les pays, qui utilise le format MP4.
• Votre compte : XDCAM est le format de fichier par défaut des comptes Cape Advanced TV. Un petit nombre de comptes sont configurés pour ProRes ou AVC-Intra.

Les fichiers créés selon une spécification TV peuvent aussi être envoyés vers des destinations digitales.

Format – cause probable

Il s'agit presque toujours d'une mauvaise spécification : le fichier a été créé dans un format différent de celui requis pour votre publicité. Causes fréquentes :

• Le fichier a été créé selon la spécification d'un autre pays ou d'un autre type de publicité, par exemple un fichier Digital (MP4) chargé pour une publicité TV.
• Le fichier a été créé en ProRes ou AVC-Intra, mais votre compte utilise le format par défaut, XDCAM.

Format – solution

1. Cliquez sur Voir les spécifications techniques sur votre publicité pour voir la spécification exacte que votre fichier doit respecter.
2. Réexportez le fichier en suivant le guide d'exportation correspondant.
3. Chargez à nouveau le fichier.

Format – quand contacter l'équipe Customer Success

• Vous avez exporté le fichier selon la spécification affichée par le lien Voir les spécifications techniques de la publicité dans votre campagne, mais il échoue toujours à ce contrôle.