Échec au Contrôle Qualité : Largeur de l'image ou Hauteur de l'image

Si votre rapport de contrôle qualité affiche Largeur de l'image ou Hauteur de l'image en rouge, la taille d'image de votre fichier ne correspond pas à la spécification de votre publicité.

Largeur et hauteur – lire le rapport de contrôle qualité

• Largeur de l'image et Hauteur de l'image (dans la section Vidéo) indiquent la taille d'image du fichier chargé en pixels, et non la taille requise. Par exemple, Largeur de l'image 720.000 signifie que le fichier fait 720 pixels de large.
• Pour vérifier la taille requise, consultez Quelle spécification technique utiliser pour mon spot ? Les spécifications l'indiquent sous Résolution.

Largeur et hauteur – de quoi s'agit-il ?

La taille d'image correspond à la largeur et à la hauteur de l'image en pixels. Les spécifications TV utilisent une seule taille d'image HD. Pour le Digital, la taille d'image dépend du format de la publicité, par exemple paysage, carré ou portrait.

Largeur et hauteur – cause probable

Il s'agit généralement d'une mauvaise spécification. Causes fréquentes :

• Le fichier est en définition standard (SD) ou dans une autre taille non HD.
• Le fichier a été créé pour un autre type de publicité ou un autre format d'image, par exemple un fichier Digital en portrait chargé pour une publicité TV.
• La taille d'image a été modifiée dans les paramètres d'exportation.

Largeur et hauteur – solution

1. Cliquez sur Voir les spécifications techniques sur votre publicité pour voir la taille d'image que votre fichier doit avoir.
2. Réexportez le fichier à cette taille d'image en suivant le guide d'exportation correspondant.
3. Chargez à nouveau le fichier.

Largeur et hauteur – quand contacter l'équipe Customer Success

• Vous avez exporté le fichier selon la spécification affichée par le lien Voir les spécifications techniques de la publicité dans votre campagne, mais il échoue toujours à ce contrôle.