Échec au Contrôle Qualité : Débit ou Débit global

Si votre rapport de contrôle qualité affiche Débit ou Débit global en rouge, la quantité de données de votre fichier ne correspond pas à la spécification de votre publicité.

Débit – lire le rapport de contrôle qualité

• Débit (dans la section Vidéo) est le débit de la vidéo. Débit global (dans la section Général) est le débit du fichier entier, vidéo et audio compris.
• Le rapport indique le débit du fichier chargé, et non le débit requis. Pour vérifier le débit requis, consultez Quelle spécification technique utiliser pour mon spot ?
• Les valeurs sont exprimées en bits par seconde. Par exemple, 113664000 correspond à environ 114 Mbps. Les spécifications indiquent les débits en Mbps.

Débit – de quoi s'agit-il ?

Le débit est la quantité de données par seconde dans votre fichier. Chaque format de fichier TV a son propre débit fixe : un fichier au mauvais format échoue donc presque toujours aussi à ce contrôle. La spécification Digital accepte une plage de débits.

Débit – cause probable

Il s'agit généralement d'une mauvaise spécification. Causes fréquentes :

• Le fichier n'est pas au bon format de fichier. Si Format est aussi en rouge, consultez Échec au Contrôle Qualité : Format.
• Le débit a été modifié dans les paramètres d'exportation.

Débit – solution

1. Si Format est aussi en rouge, corrigez d'abord le format. Cela corrige généralement aussi le débit.
2. Cliquez sur Voir les spécifications techniques sur votre publicité pour voir la spécification exacte que votre fichier doit respecter.
3. Réexportez le fichier en suivant le guide d'exportation correspondant.
4. Chargez à nouveau le fichier.

Débit – quand contacter l'équipe Customer Success

• Vous avez exporté le fichier selon la spécification affichée par le lien Voir les spécifications techniques de la publicité dans votre campagne, mais il échoue toujours à ce contrôle.