Échec au Contrôle Qualité : Aspect Vidéo

Si votre rapport de contrôle qualité affiche Aspect Vidéo en rouge, la forme de votre image ne correspond pas à la spécification de votre publicité.

Format d'image – lire le rapport de contrôle qualité

• La valeur affichée à côté de Aspect Vidéo est le format d'image du fichier chargé, et non le format requis. Le rapport l'affiche sous forme décimale (largeur divisée par hauteur). Par exemple, 1.778 correspond au 16:9.
• Pour vérifier le format d'image requis, consultez Quelle spécification technique utiliser pour mon spot ?
• Utilisez ce tableau pour convertir la valeur décimale du rapport :

Format d'image – de quoi s'agit-il ?

Le format d'image est la forme de l'image : sa largeur par rapport à sa hauteur. Les spécifications TV utilisent le 16:9. Les spécifications Digital acceptent plusieurs formats, du paysage au portrait, et le format de votre fichier doit correspondre à celui défini pour votre publicité.

Format d'image – cause probable

Il s'agit généralement d'une mauvaise spécification. Causes fréquentes :

• Le fichier a été créé pour un autre type de publicité ou un autre format d'image, par exemple un fichier 16:9 chargé pour une publicité Digital en portrait, ou un fichier en portrait pour une publicité TV.
• Le format d'image a été mal réglé dans les paramètres d'exportation.

Format d'image – solution

1. Cliquez sur Voir les spécifications techniques sur votre publicité pour voir le format d'image que votre fichier doit avoir.
2. Réexportez le fichier dans ce format en suivant le guide d'exportation correspondant.
3. Chargez à nouveau le fichier.

Format d'image – quand contacter l'équipe Customer Success

• Vous avez exporté le fichier selon la spécification affichée par le lien Voir les spécifications techniques de la publicité dans votre campagne, mais il échoue toujours à ce contrôle.