Control de calidad fallado: Tipo de escaneo

Si tu informe de control de calidad muestra Tipo de escaneo en rojo, tu archivo usa un método incorrecto para construir la imagen: entrelazado o progresivo.

Tipo de escaneo – cómo leer el informe de control de calidad

• El valor junto a Tipo de escaneo es el tipo de escaneo del archivo subido, no el necesario. Por ejemplo, Progressive significa que tu archivo es progresivo.
• Para comprobar el tipo de escaneo necesario, consulta ¿Qué especificación técnica debo usar para mi anuncio?

Tipo de escaneo – qué significa

El tipo de escaneo es la forma en que se construye cada fotograma de la imagen.

• Entrelazado: cada fotograma se divide en dos campos, uno con las líneas impares y otro con las pares, que se muestran uno tras otro.

• Progresivo: el fotograma completo se muestra de una vez.

Las especificaciones de TV suelen usar entrelazado. Las especificaciones Digital usan progresivo.

Tipo de escaneo – causa probable

Normalmente se trata de una especificación incorrecta. Causas habituales:

• El archivo se creó para otro tipo de anuncio, por ejemplo, un archivo Digital progresivo subido para un anuncio de TV.
• El tipo de escaneo se configuró mal en los ajustes de exportación.

Tipo de escaneo – solución

1. Haz clic en Ver Especificaciones Técnicas en tu anuncio para ver el tipo de escaneo que debe tener tu archivo.
2. Vuelve a exportar el archivo con ese tipo de escaneo usando la guía de exportación correspondiente.
3. Vuelve a subir el archivo.

Tipo de escaneo – cuándo contactar con el equipo de Customer Success

• Has exportado el archivo con la especificación que muestra el enlace Ver Especificaciones Técnicas del anuncio en tu campaña, pero sigue sin superar esta comprobación.