Control de calidad fallado: Volumen percibido

Si tu informe de control de calidad muestra Volumen percibido en rojo, el volumen medio de tu anuncio es demasiado alto o demasiado bajo.

Volumen percibido – cómo leer el informe de control de calidad

• El valor junto a Volumen percibido es el volumen medio del archivo subido, no el necesario. Por ejemplo, -24.000 significa que el archivo mide -24 LUFS.
• LUFS y LKFS son la misma escala. Las especificaciones de algunos países usan un nombre y otras el otro.
• Para comprobar el volumen que necesita tu anuncio, y cuánto puede variar, consulta ¿Qué especificación técnica debo usar para mi anuncio?

Volumen percibido – qué significa

El volumen percibido es la sonoridad media (integrada) medida a lo largo de todo el anuncio. A diferencia de una medición de pico, no importa que algunas partes suenen fuerte y otras suaves, siempre que la media esté dentro del rango aceptado.

El control de calidad mide la sonoridad según el estándar EBU R128.

• La mayoría de los países PAL usan -23 LUFS (±0,5 LU).
• La mayoría de los países NTSC, así como Italia, Australia y Nueva Zelanda, usan -24 LKFS.

Consulta siempre las especificaciones técnicas de tu anuncio para conocer el objetivo exacto.

Volumen percibido – causa probable

Normalmente se trata de un fallo del archivo. Causas habituales:

• La mezcla no se normalizó al objetivo de sonoridad del país de destino.
• La mezcla se hizo para otro país, con un objetivo diferente.
• El nivel se cambió después de la mezcla final, por ejemplo, al exportar.

Volumen percibido – solución

1. Haz clic en Ver Especificaciones Técnicas en tu anuncio para ver el volumen que necesita tu archivo.
2. Mide la mezcla con un medidor de sonoridad (EBU R128 / ITU BS.1770) y ajusta el nivel general hasta alcanzar el objetivo.
3. Si subes el nivel, comprueba que los picos sigan siendo correctos (consulta Max Peak y Max True Peak).
4. Vuelve a exportar el archivo usando la guía de exportación correspondiente y vuelve a subirlo.

Volumen percibido – cuándo contactar con el equipo de Customer Success

• Has exportado el archivo con la especificación que muestra el enlace Ver Especificaciones Técnicas del anuncio en tu campaña, pero sigue sin superar esta comprobación.