CQ fallito: Coda di Testa

Se la scheda del CQ mostra in rosso Coda di Testa, il tuo file non inizia con il pre-roll (slate e nero) richiesto per il tuo spot.

Coda di Testa – come leggere la scheda del CQ

• Se viene rilevato un pre-roll corretto, la scheda mostra Yes accanto a Coda di Testa.
• Qualsiasi altro valore, come 0, significa che il pre-roll manca o non ha la durata giusta.
• Per verificare se il tuo spot richiede un pre-roll, e quanto deve durare, consulta Quali specifiche tecniche devo usare per il mio spot?

Coda di Testa – cosa significa

Alcuni paesi, come il Regno Unito e il Giappone, richiedono che ogni spot TV inizi con un pre-roll: un orologio o uno slate con i dati dello spot (come il codice univoco e il titolo), seguito da nero. Lo spot vero e proprio inizia dopo il pre-roll.

Ad esempio, nel Regno Unito il pre-roll dura 10 secondi: 7 secondi di orologio/slate, poi 3 secondi di nero.

Il pre-roll non viene conteggiato nella durata dello spot. Il CQ usa il pre-roll per capire dove inizia e dove finisce il tuo spot. Se il pre-roll manca o ha la durata sbagliata, il CQ non riesce a misurare correttamente lo spot, e anche altri controlli, come Conteggio dei fotogrammi o Fotogrammi Muti all'inizio, possono fallire. Correggi prima la Coda di Testa: gli altri errori spesso scompaiono quando il pre-roll è corretto.

Coda di Testa – causa probabile

Di solito si tratta di un difetto del file. Cause comuni:

• Il file è stato esportato senza slate e nero.
• Lo slate o il nero hanno la durata sbagliata, ad esempio uno slate di 8 secondi invece di 7.
• Il file è stato creato per un paese che non richiede lo slate.

Coda di Testa – correzione

1. Clicca su Controlla le Specifiche Techniche nel tuo spot per vedere il pre-roll richiesto per il file.
2. Assicurati che lo slate e il nero ci siano e abbiano esattamente la durata giusta, poi esporta di nuovo il file seguendo la guida all'esportazione corrispondente.
3. Carica di nuovo il file.

Coda di Testa – quando contattare il team Customer Success

• Hai esportato il file secondo le specifiche indicate dal link Controlla le Specifiche Techniche dello spot nella tua campagna, ma il controllo continua a non essere superato.