CQ fallito: Aspect ratio

Se la scheda del CQ mostra in rosso Aspect ratio, la forma dell'immagine del tuo file non corrisponde alle specifiche del tuo spot.

Proporzioni – come leggere la scheda del CQ

• Il valore accanto a Aspect ratio indica le proporzioni del file caricato, non quelle richieste. La scheda le mostra come numero decimale (larghezza divisa per altezza). Ad esempio, 1.778 corrisponde a 16:9.
• Per verificare le proporzioni richieste, consulta Quali specifiche tecniche devo usare per il mio spot?
• Usa questa tabella per convertire il valore decimale della scheda:

Proporzioni – cosa significa

Le proporzioni indicano la forma dell'immagine: la sua larghezza rispetto all'altezza. Le specifiche TV usano il 16:9. Le specifiche Digital accettano diverse proporzioni, da orizzontale a verticale, e il tuo file deve corrispondere alle proporzioni impostate per il tuo spot.

Proporzioni – causa probabile

Di solito si tratta di specifiche sbagliate. Cause comuni:

• Il file è stato creato per un altro tipo di annuncio o con altre proporzioni, ad esempio un file 16:9 caricato per uno spot Digital verticale, o un file verticale per uno spot TV.
• Le proporzioni sono state impostate in modo errato nelle impostazioni di esportazione.

Proporzioni – correzione

1. Clicca su Controlla le Specifiche Techniche nel tuo spot per vedere le proporzioni che il file deve avere.
2. Esporta di nuovo il file con quelle proporzioni seguendo la guida all'esportazione corrispondente.
3. Carica di nuovo il file.

Proporzioni – quando contattare il team Customer Success

• Hai esportato il file secondo le specifiche indicate dal link Controlla le Specifiche Techniche dello spot nella tua campagna, ma il controllo continua a non essere superato.