CQ fallito: Formato

Se la scheda del CQ mostra in rosso Formato, il tuo file non è nel formato di file richiesto per il tuo spot.

Formato – come leggere la scheda del CQ

• Il valore accanto a Formato è il formato del file che hai caricato, ad esempio AVC.
• La scheda non indica quale formato è richiesto. Per verificarlo, consulta Quali specifiche tecniche devo usare per il mio spot?
• Quando il formato è sbagliato, spesso non vengono superati anche altri controlli, come Bitrate. Correggendo il formato, di solito si risolvono anche questi.

Formato – cosa significa

Il formato di file richiesto per il tuo spot dipende da tre fattori:

• Paese o area geografica di destinazione: ognuno ha le proprie specifiche TV.
• Tipo di annuncio: TV, Digital e gli altri tipi di annuncio hanno ciascuno le proprie specifiche. Per il Digital esistono specifiche uniche valide in tutto il mondo, che usano il formato MP4.
• Il tuo account: XDCAM è il formato di file predefinito per gli account Cape Advanced TV. Un piccolo numero di account è configurato invece per ProRes o AVC-Intra.

I file realizzati secondo le specifiche TV possono essere inviati anche alle destinazioni digitali.

Formato – causa probabile

Quasi sempre si tratta di specifiche sbagliate: il file è stato creato in un formato diverso da quello richiesto per il tuo spot. Cause comuni:

• Il file è stato creato secondo le specifiche di un altro paese o tipo di annuncio, ad esempio un file Digital (MP4) caricato per uno spot TV.
• Il file è stato creato in ProRes o AVC-Intra, ma il tuo account usa il formato predefinito, XDCAM.

Formato – correzione

1. Clicca su Controlla le Specifiche Techniche nel tuo spot per vedere le specifiche esatte che il file deve rispettare.
2. Esporta di nuovo il file seguendo la guida all'esportazione corrispondente.
3. Carica di nuovo il file.

Formato – quando contattare il team Customer Success

• Hai esportato il file secondo le specifiche indicate dal link Controlla le Specifiche Techniche dello spot nella tua campagna, ma il controllo continua a non essere superato.