CQ fallito: Larghezza o Altezza

Se la scheda del CQ mostra in rosso Larghezza o Altezza, la dimensione dell'immagine del tuo file non corrisponde alle specifiche del tuo spot.

Larghezza e altezza – come leggere la scheda del CQ

• Larghezza e Altezza (nella sezione Video) indicano la dimensione dell'immagine del file caricato in pixel, non quella richiesta. Ad esempio, Larghezza 720.000 significa che il file è largo 720 pixel.
• Per verificare la dimensione richiesta, consulta Quali specifiche tecniche devo usare per il mio spot? Le specifiche la indicano come Frame size.

Larghezza e altezza – cosa significa

La dimensione dell'immagine è la larghezza e l'altezza dell'immagine in pixel. Le specifiche TV usano un'unica dimensione HD. Per il Digital, la dimensione dipende dal formato dello spot, ad esempio orizzontale, quadrato o verticale.

Larghezza e altezza – causa probabile

Di solito si tratta di specifiche sbagliate. Cause comuni:

• Il file è in definizione standard (SD) o in un'altra dimensione non HD.
• Il file è stato creato per un altro tipo di annuncio o formato, ad esempio un file Digital verticale caricato per uno spot TV.
• La dimensione dell'immagine è stata modificata nelle impostazioni di esportazione.

Larghezza e altezza – correzione

1. Clicca su Controlla le Specifiche Techniche nel tuo spot per vedere la dimensione dell'immagine che il file deve avere.
2. Esporta di nuovo il file con quella dimensione seguendo la guida all'esportazione corrispondente.
3. Carica di nuovo il file.

Larghezza e altezza – quando contattare il team Customer Success

• Hai esportato il file secondo le specifiche indicate dal link Controlla le Specifiche Techniche dello spot nella tua campagna, ma il controllo continua a non essere superato.