CQ fallito: Canali per traccia o Tracce audio

Se la scheda del CQ mostra in rosso Canali per traccia o Tracce audio, i canali audio del tuo file sono disposti in modo sbagliato per il tuo spot.

Mappatura audio – come leggere la scheda del CQ

• Canali per traccia indica quanti canali audio ci sono in ogni traccia del file caricato. Tracce audio indica quante tracce audio ha il file. Entrambi sono valori del file caricato, non quelli richiesti.
• Ad esempio, Canali per traccia 2.000 e Tracce audio 1.000 significano che il file ha una sola traccia stereo con sinistro e destro insieme.
• Queste due righe di solito falliscono insieme.

Mappatura audio – cosa significa

Un mix stereo ha due canali: sinistro e destro. In un file video possono essere raggruppati in una sola traccia (coppia stereo) oppure ognuno può avere la propria traccia (tracce separate). La disposizione richiesta dipende dalle specifiche del tuo spot:

• TV: due tracce separate, con il sinistro sulla traccia 1 e il destro sulla traccia 2 (1 canale per traccia, 2 tracce).
• Digital: una traccia stereo con entrambi i canali (2 canali per traccia, 1 traccia).

Mappatura audio – causa probabile

Di solito si tratta di specifiche sbagliate o di un'impostazione di esportazione errata. Cause comuni:

• Un file Digital (una traccia stereo) è stato caricato per uno spot TV, o un file TV (due tracce) per uno spot Digital.
• L'audio è stato esportato con la disposizione sbagliata, ad esempio come coppia stereo, spesso l'impostazione predefinita dei software di montaggio.

Mappatura audio – correzione

1. Clicca su Controlla le Specifiche Techniche nel tuo spot per vedere la disposizione audio richiesta per il file.
2. Imposta la disposizione audio nelle impostazioni di esportazione: due canali separati (mono) per la TV, oppure un canale stereo per il Digital.
3. Esporta di nuovo il file seguendo la guida all'esportazione corrispondente e caricalo di nuovo.

Assicurati che sinistro e destro siano un vero mix stereo. Se i due canali sono identici (dual mono), il file potrebbe essere segnalato.

Mappatura audio – quando contattare il team Customer Success

• Hai esportato il file secondo le specifiche indicate dal link Controlla le Specifiche Techniche dello spot nella tua campagna, ma il controllo continua a non essere superato.