QC nicht bestanden: Video Header

Wenn dein QC-Report Video Header rot markiert anzeigt, beginnt deine Datei nicht mit dem Vorlauf (Slate und Schwarz), den dein Spot benötigt.

Video Header – den QC-Report lesen

• Wenn ein Vorlauf gefunden wird und korrekt ist, zeigt der Report Yes neben Video Header an.
• Jeder andere Wert, zum Beispiel 0, bedeutet, dass der Vorlauf fehlt oder nicht die richtige Länge hat.
• Ob dein Spot einen Vorlauf braucht und wie lang er sein muss, erfährst du unter Welche technische Spezifikation gilt für meinen Spot?

Video Header – was bedeutet das?

Einige Länder, wie Großbritannien und Japan, verlangen, dass jeder TV-Spot mit einem Vorlauf beginnt: einer Uhr oder einem Slate mit den Angaben zum Spot (zum Beispiel eindeutiger Code und Titel), gefolgt von Schwarz. Der eigentliche Spot beginnt nach dem Vorlauf.

In Großbritannien ist der Vorlauf zum Beispiel 10 Sekunden lang: 7 Sekunden Uhr/Slate, dann 3 Sekunden Schwarz.

Der Vorlauf zählt nicht zur Dauer des Spots. Die QC nutzt den Vorlauf, um zu erkennen, wo dein Spot beginnt und endet. Fehlt der Vorlauf oder hat er die falsche Länge, kann die QC den Spot nicht richtig messen, und andere Prüfungen wie Frame count oder First Frames Mute können ebenfalls fehlschlagen. Behebe zuerst den Video Header-Fehler – die anderen Fehler verschwinden oft, sobald der Vorlauf stimmt.

Video Header – wahrscheinliche Ursache

Meist handelt es sich um einen Fehler in der Datei. Häufige Ursachen:

• Die Datei wurde ohne Slate und Schwarz exportiert.
• Slate oder Schwarz haben die falsche Länge, zum Beispiel ein 8-Sekunden-Slate statt 7 Sekunden.
• Die Datei wurde für ein Land erstellt, das keinen Slate verlangt.

Video Header – Problembehebung

1. Klicke bei deinem Spot auf Technische Spezifikationen ansehen, um zu sehen, welchen Vorlauf deine Datei braucht.
2. Achte darauf, dass Slate und Schwarz vorhanden sind und genau die richtige Länge haben, und exportiere die Datei dann mit der passenden Export-Anleitung erneut.
3. Lade die Datei noch einmal hoch.

Video Header – wann du Customer Success kontaktieren solltest

• Du hast die Datei nach der Spezifikation exportiert, die der Link „Technische Spezifikationen ansehen“ beim Spot in deiner Kampagne anzeigt, aber die Prüfung schlägt trotzdem fehl.