QC nicht bestanden: Frame rate

Wenn dein QC-Report Frame rate rot markiert anzeigt, entspricht die Framerate deiner Datei nicht der Spezifikation für deinen Spot.

Framerate – den QC-Report lesen

• Der Wert neben Frame rate ist die Framerate der hochgeladenen Datei, nicht die erforderliche. 29.970 bedeutet zum Beispiel, dass die Datei 29,97 Bilder pro Sekunde (fps) hat.
• Wie du die erforderliche Framerate prüfst, erfährst du unter Welche technische Spezifikation gilt für meinen Spot?

Framerate – was bedeutet das?

Die Framerate ist die Anzahl der Bilder pro Sekunde. Welche Framerate dein Spot benötigt, hängt von seinem Zielland und Werbeformat ab. Prüfe deshalb immer die Spezifikation, die der Link „Technische Spezifikationen ansehen“ bei deinem Spot anzeigt. Für Digital sind mehrere Frameraten zulässig.

Framerate – wahrscheinliche Ursache

Meist handelt es sich um eine falsche Spezifikation: Die Datei wurde für ein anderes Land oder Werbeformat erstellt, daher passt ihre Framerate nicht zu der, die dein Spot benötigt.

Framerate – Problembehebung

1. Klicke bei deinem Spot auf Technische Spezifikationen ansehen, um zu sehen, welche Framerate deine Datei haben muss.
2. Exportiere die Datei mit dieser Framerate erneut und nutze dafür die passende Export-Anleitung. Wurde dein Schnitt in einer anderen Framerate erstellt, muss die Datei konvertiert werden (Framerate- bzw. Normwandlung).
3. Prüfe die konvertierte Datei vor dem Hochladen. Bei der Konvertierung können Probleme wie doppelte Bilder oder Geisterbilder (Ghosting) entstehen, und die Qualität hängt von der verwendeten Software ab.
4. Lade die Datei noch einmal hoch.

Framerate – wann du Customer Success kontaktieren solltest

• Du hast die Datei nach der Spezifikation exportiert, die der Link „Technische Spezifikationen ansehen“ beim Spot in deiner Kampagne anzeigt, aber die Prüfung schlägt trotzdem fehl.