QC nicht bestanden: Display aspect ratio

Wenn dein QC-Report Display aspect ratio rot markiert anzeigt, entspricht die Form deines Bildes nicht der Spezifikation für deinen Spot.

Seitenverhältnis – den QC-Report lesen

• Der Wert neben Display aspect ratio ist das Seitenverhältnis der hochgeladenen Datei, nicht das erforderliche. Der Report zeigt es als Dezimalzahl (Breite geteilt durch Höhe). 1.778 entspricht zum Beispiel 16:9.
• Wie du das erforderliche Seitenverhältnis prüfst, erfährst du unter Welche technische Spezifikation gilt für meinen Spot?
• Mit dieser Tabelle kannst du die Dezimalzahl im Report umrechnen:

Seitenverhältnis – was bedeutet das?

Das Seitenverhältnis ist die Form des Bildes: seine Breite im Verhältnis zur Höhe. TV-Spezifikationen verwenden 16:9. Digital-Spezifikationen erlauben mehrere Seitenverhältnisse, vom Quer- bis zum Hochformat, und deine Datei muss dem Seitenverhältnis entsprechen, das für deinen Spot festgelegt ist.

Seitenverhältnis – wahrscheinliche Ursache

Meist handelt es sich um eine falsche Spezifikation. Häufige Ursachen:

• Die Datei wurde für ein anderes Werbeformat oder Seitenverhältnis erstellt, zum Beispiel eine 16:9-Datei für einen Digital-Spot im Hochformat oder eine Hochformat-Datei für einen TV-Spot.
• Das Seitenverhältnis wurde in den Exporteinstellungen falsch eingestellt.

Seitenverhältnis – Problembehebung

1. Klicke bei deinem Spot auf Technische Spezifikationen ansehen, um zu sehen, welches Seitenverhältnis deine Datei haben muss.
2. Exportiere die Datei in diesem Seitenverhältnis erneut und nutze dafür die passende Export-Anleitung.
3. Lade die Datei noch einmal hoch.

Seitenverhältnis – wann du Customer Success kontaktieren solltest

• Du hast die Datei nach der Spezifikation exportiert, die der Link „Technische Spezifikationen ansehen“ beim Spot in deiner Kampagne anzeigt, aber die Prüfung schlägt trotzdem fehl.