QC nicht bestanden: Width oder Height

Wenn dein QC-Report Width oder Height rot markiert anzeigt, entspricht die Bildgröße deiner Datei nicht der Spezifikation für deinen Spot.

Bildgröße – den QC-Report lesen

• Width und Height (im Abschnitt Video) zeigen die Bildgröße der hochgeladenen Datei in Pixeln, nicht die erforderliche Größe. Width 720.000 bedeutet zum Beispiel, dass die Datei 720 Pixel breit ist.
• Wie du die erforderliche Größe prüfst, erfährst du unter Welche technische Spezifikation gilt für meinen Spot? In den Spezifikationen steht sie unter Frame size.

Bildgröße – was bedeutet das?

Die Bildgröße ist die Breite und Höhe des Bildes in Pixeln. TV-Spezifikationen verwenden eine einzige HD-Bildgröße. Bei Digital hängt die Bildgröße vom Seitenverhältnis des Spots ab, zum Beispiel Querformat, quadratisch oder Hochformat.

Bildgröße – wahrscheinliche Ursache

Meist handelt es sich um eine falsche Spezifikation. Häufige Ursachen:

• Die Datei hat Standardauflösung (SD) oder eine andere Nicht-HD-Größe.
• Die Datei wurde für ein anderes Werbeformat oder Seitenverhältnis erstellt, zum Beispiel eine Digital-Datei im Hochformat für einen TV-Spot.
• Die Bildgröße wurde in den Exporteinstellungen geändert.

Bildgröße – Problembehebung

1. Klicke bei deinem Spot auf Technische Spezifikationen ansehen, um zu sehen, welche Bildgröße deine Datei haben muss.
2. Exportiere die Datei in dieser Bildgröße erneut und nutze dafür die passende Export-Anleitung.
3. Lade die Datei noch einmal hoch.

Bildgröße – wann du Customer Success kontaktieren solltest

• Du hast die Datei nach der Spezifikation exportiert, die der Link „Technische Spezifikationen ansehen“ beim Spot in deiner Kampagne anzeigt, aber die Prüfung schlägt trotzdem fehl.