Auto QC失敗：本編先頭無音フレーム数または本編末尾無音フレーム数

QC レポートで本編先頭無音フレーム数、本編末尾無音フレーム数、最初の12フレーム ミュート、または最後の12フレームミュートが赤く表示されている場合、広告の先頭または末尾の無音フレームが不足しています。

ミュート フレーム – QC レポートの見方

ミュート フレームのエラーは、地域に応じて次のいずれかの形で QC レポートに表示されます。

英国、アイルランド、日本：本編先頭無音フレーム数 / 本編末尾無音フレーム数

• 数値は、QC が検出した無音フレームの数です。たとえば 本編先頭無音フレーム数 2.000 は、先頭で無音フレームが 2 フレームしか検出されなかったことを意味します。
• 必要なフレーム数はレポートには表示されません。お客様の地域については、下の表をご確認ください。

オーストラリア：最初の12フレーム ミュート / 最後の12フレームミュート

• No が赤く表示されている場合は、最初または最後の 12 フレームが完全に無音になっていません。

「先頭」「最初」は広告の始まり、「末尾」「最後」は広告の終わりを指します。両方に問題がある場合は、両方の行が赤く表示されます。

ミュート フレーム – 概要

一部の放送局では、広告の冒頭と末尾に、完全に無音のフレームを決められた数だけ入れる必要があります。これらのミュート フレームは広告の尺に含まれます。広告の前後に追加するものではありません。

ファイルがスレートで始まる場合（英国や日本など）、ミュート フレームはファイルの先頭からではなく、スレートと黒味（ある場合）の後、広告本編の最初のフレームから始まります。スレートと黒味も無音にする必要があります。

英国およびアイルランドのファイル レイアウト

オーストラリアのファイル レイアウト

ミュート フレーム – 対象地域

以下の地域のテレビ広告が対象です。

英国のスポンサーシップの送稿先では、ミュート フレームが不要な場合もあります。

ミュート フレーム – 考えられる原因

ほとんどの場合、ファイルの問題です。仕様は正しいものの、最初または最後のフレームに音声が入っています。よくある原因は、音楽の余韻や効果音の開始が早すぎる、または終了が遅すぎることです。

フレーム数がお客様の地域に合っていない場合（たとえば日本向けの広告で 6 フレームになっている場合）、ファイルは誤った仕様で作成されています。正しい仕様の確認方法については、広告にはどの技術仕様を使えばよいですか？をご覧ください。

ミュート フレーム – 修正方法

1. 地域に応じて、最初と最後の 6、12、または 15 フレームからすべての音声を削除してください。
2. これらのフレームの音声が −70 dB 以下になっていることを確認してください。
3. ファイルを再エクスポートして、もう一度アップロードしてください。エクスポート ガイドで、エクスポート設定を確認できます。

ミュート フレーム – カスタマー サービスへのお問い合わせが必要な場合

• 送稿先でミュート フレームが不要だと思われる場合（英国の一部のスポンサーシップなど）。
• ミュート フレームが無音になっているのに、このチェックで不合格になる場合。